Política de envío
Políticas de Envío de Heika Spain
En Heika Spain nos comprometemos a proporcionar una excelente experiencia de compra en línea para nuestros clientes. Por esta razón, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido y eficiente. A continuación, se detallan nuestras políticas de envío:
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Área de Envío: Actualmente, enviamos a toda España peninsular. Los envíos a Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias tendrán un precio diferente
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Coste del Envío: El coste del envío varía en función del tamaño y peso del producto. El coste del envío se mostrará en el proceso de compra, antes de realizar el pago.
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Plazos de Entrega: El plazo de entrega dependerá de la disponibilidad del producto. Los productos en stock serán enviados en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Si un producto no está en stock, se informará al cliente del tiempo de entrega estimado.
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Empresa de Transporte: Trabajamos con diferentes empresas de transporte, en función de la zona de envío y el tipo de producto. Nos aseguramos de trabajar con empresas de confianza y con experiencia en el transporte de muebles.
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Seguimiento del Envío: Una vez que se realiza el envío, se enviará al cliente un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace correspondiente para poder rastrear el paquete.
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Recepción del Producto: Es importante revisar el producto a la hora de recibirlo. Si se detecta algún daño en el embalaje o el producto, es necesario informar a la empresa de transporte en el momento de la entrega. Si se detecta algún defecto en el producto, es necesario informar a Heika Spain en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del mismo.
En caso de cualquier duda o consulta sobre nuestras políticas de envío, por favor contáctenos a través de nuestro servicio de atención al cliente.